プライバシーポリシー

株式会社xxxxnese(以下「当社」といいます)は、当社が運営する LAB DIAMOND JAPAN(以下「本サービス」といいます)における会員および利用者(以下「お客様」といいます)の個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令およびガイドラインに従い、適切に取り扱います。本ポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、提供するかを定めるものです。当社の利用規約と本ポリシーとの間に齟齬がある場合、個人情報の取扱いについては本ポリシーが優先します。

第1条事業者情報

個人情報取扱事業者:株式会社xxxxnese
代表者:樋口　智丈
所在地:〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬 1 丁目 3 番地幕張テクノガーデン CB 棟 3 階
連絡先:corp@xxxxnese.com

第2条取得する情報

当社は、次の情報を取得します。本サービスは事業者様向けの卸取引サービスであり、法人のご担当者様の氏名・連絡先等の情報も、個人を識別できる限り個人情報として本ポリシーに従い取り扱います。

お客様から直接ご提供いただく情報:会員登録・審査の際にご提供いただく情報(事業者名、担当者氏名、住所、電話番号、メールアドレス、事業内容、古物商許可その他の許認可情報等)、ご注文・お取引に関する情報(請求先・配送先、注文内容、取引履歴)、当社とのご連絡・お問い合わせの内容
決済に関する情報:お支払い方法、決済の確認に関する情報、銀行振込の場合の振込名義。クレジットカード番号は当社では保持せず、Shopify ペイメント(決済代行)が取り扱います。
自動的に取得する情報:お使いのデバイス・ブラウザに関する情報、IP アドレス、Cookie 等の識別子、本サービスの閲覧・操作履歴

第3条利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

会員資格の審査、本人・事業者確認および取引の与信判断のため
ご注文の受付、決済の処理、商品の調達・輸入・配送、返品・返金・代替提案(アップグレード保証)への対応のため
アカウントの作成・維持・管理、ご本人確認、および本サービスに関する重要なお知らせ(在庫確保のご連絡、ご請求・お支払いに関するご案内等)の送信のため
お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供のため
本サービスの品質改善、利用状況の分析、新機能の開発のため
不正アクセス、不正取引、なりすましその他の不正・違法行為の検知・防止・調査のため
適格請求書の交付その他の法令にもとづく義務の履行のため
新商品・入荷情報等のご案内(メール等によるご案内は、配信停止のお手続きによりいつでも停止できます)、当社の商品・サービスに関する広告の配信、ならびに広告効果の測定・最適化のため
利用規約その他の当社ポリシーの違反の調査・対応、紛争の解決のため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有する合理的な範囲で行い、変更後の目的を本ページへの掲載等により公表または通知します。

第4条第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

お客様の同意がある場合
法令にもとづく場合(裁判所・警察等の公的機関からの適法な要請への対応を含みます)
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
事業の承継(合併、会社分割、事業譲渡等)に伴って提供される場合

第5条委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります(EC プラットフォームおよび決済処理:Shopify、配送、IT 管理、データ分析、カスタマーサポート等)。委託にあたっては、委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第6条外国にある第三者への提供

本サービスは Shopify(Shopify Inc.:カナダ/関連会社:米国等)のプラットフォーム上で運営されており、お客様の個人データは、サービス提供のために Shopify のサーバー(カナダ、米国等)で取り扱われます。当社は、この提供にあたり、Shopify との間で個人データの取扱いに関する契約を締結する等、個人情報保護法が求める相当措置の継続的な実施を確保するために必要な体制(基準適合体制)が整備されていることを確認しています。移転先の国における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト(https://www.ppc.go.jp/)で公表されている調査結果をご参照いただけます。

これ以外に、当社がお客様の個人データを外国にある第三者に提供することはありません。なお、Cookie 等を通じてお客様の端末から外部事業者(Google LLC:米国)へ送信される閲覧情報等については、個人データの第三者提供とは異なる「外部送信」として、第 8 条に送信先・送信される情報・利用目的を記載しています。

第7条 Shopify による個人情報の取扱い

本サービスの提供にあたり、Shopify は当社のために個人情報を処理するほか、決済の不正防止等の Shopify 自身のサービス提供のために個人情報を取り扱う場合があります。Shopify による個人情報の取扱いの詳細およびお客様の権利については、Shopify のプライバシーポリシー(https://privacy.shopify.com/ja)をご確認ください。

第8条 Cookie 等の利用および外部送信について

本サービスは、ログイン状態の維持、カート機能の提供、セキュリティの確保、利用状況の分析のために Cookie および類似の技術を使用しています。これらの機能の提供に伴い、お客様の端末から次の外部事業者に情報が送信されます。

・ログイン状態およびカートの内容の保持（本サービスの提供に必要）
・storefront の閲覧に必要なセッションの維持
・利用状況の分析によるサービス改善

ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、ログインおよびカートの機能が
ご利用いただけなくなります。

送信先	送信される情報	利用目的
Shopify Inc.	閲覧ページ、IP アドレス、Cookie 識別子、デバイス情報	本サービスの提供(カート・ログイン・決済)、セキュリティ確保、利用状況の分析
Google LLC(Google 広告)	閲覧ページ、Cookie 等の識別子、デバイス情報、広告の表示・クリック・コンバージョンに関する情報	検索連動型広告等の当社広告の配信、リマーケティング広告の配信、広告効果の測定

本サービスでは、Google のリマーケティング機能を利用し、本サービスを訪問されたお客様に対して、Google および提携サイト上で当社の広告を表示することがあります。Google による情報の取扱いについては、Google のプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)をご確認ください。パーソナライズド広告は、Google の広告設定(https://adssettings.google.com/)からいつでも無効にできます。

ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、ログインやご注文等の一部機能がご利用いただけないことがあります。

第9条安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

組織的措置:個人情報の取扱いに関する責任者の設置、取扱状況の把握および社内規程の整備
人的措置:従業者への教育および秘密保持の徹底
物理的・技術的措置:個人情報を取り扱う機器・アカウントへのアクセス制御、パスワード等による認証、通信の暗号化(SSL/TLS)
外的環境の把握:個人情報を保管するサーバーが所在する外国(カナダ、米国)の個人情報保護制度を把握したうえで、安全管理措置を実施

安全管理措置の詳細については、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

第10条保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令(帳簿書類の保存義務等)により保存が求められる期間、個人情報を保存し、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

第11条保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社に対し、個人情報保護法にもとづき、保有個人データについて次のご請求ができます。

利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)
内容の訂正、追加または削除
利用の停止、消去または第三者への提供の停止

ご請求は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求の際は、なりすましを防止するため、ご本人(または正当な代理人)であることを確認させていただきます。手数料はいただきません。ご請求には、法令に定める場合を除き、遅滞なく(原則として 2 週間以内を目安に)対応します。なお、法令の定めにより、ご請求の全部または一部にお応えできない場合は、その理由をご説明します。

お客様がこれらの権利を行使されたことを理由として、不利益な取扱いをすることはありません。 Shopify が自らの責任で取り扱う個人情報に関する権利行使については、Shopify のプライバシーポータル(https://privacy.shopify.com/ja)もご利用いただけます。

第12条お問い合わせ窓口

株式会社xxxxnese
〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬 1 丁目 3 番地幕張テクノガーデン CB 棟 3 階
corp@xxxxnese.com

第13条改定

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページへの掲載その他適切な方法により、事前にお知らせします。